2011年10月27日作業

一、請說明人員銷售、廣告、公共報導及促銷在化粧品行銷的優缺點。

答：

人員銷售的優點：直接面對顧客做雙向的溝通，銷售人員可針對顧客不同膚質及體質做進一步的分析，一問一答的方式可增進雙方互動、信任感及說服能力，並可直接用實際的試用，可獲得立即反應與回饋。    

人員銷售的缺點：人事成本高 ，有時間場地的限制。必須隨時掌握人員素質，針對產品訊息及臨場反應與EQ的提升，作適當的教育訓練。
廣告的優點：可讓大量的群眾接收到訊息，無時間與場地的限制，並可利用廣告包裝與技巧讓商品的成效誇張化，如利用影星的推薦與示範等， 增進社會大眾對該商品的可信度。  

廣告的缺點:廣告成本較高 ，對產品的疑慮較高，相對比人員實體適用上信任度明顯較低。廣告是一種單向溝通，無法對顧客做雙向的溝通。
公共報導優點：可信度較一般商業廣告來得高。較公正、客觀的感覺，可塑造企業與其商品品牌的良好形象。並有商業廣告一樣的優點，較不受時間與場地的限制。

缺點：報導若是負面可能造成客戶流失 ，且無法主動吸引新客群。是一種單向溝通，無法對顧客做雙向的溝通。

二、就你的觀察，百貨公司常使用哪些促銷？

答：周年慶、送贈品、抽福袋、優惠卷、季節特價、滿千送百、與明星互動、會員日等的活動

第三章 通路作業

整合行銷

第三章 通路作業

2011年10月13日

一.郵局賣郵票的可能通路是什麼?

答：
 1.郵局裡郵件業務窗口買到郵票

  2. 代售郵票的地方.如書局

  3. 網路中華郵政裡的中華郵政集郵電子商城 如下圖所示
網址為https://stamp.post.gov.tw/post/stamp_mall/big/index.jsp-

以行銷來說：郵局à書局à消費者, 也就是生產者à通路中介者à買者
郵局à中華郵政集郵電子商城à消費者, 也就是生產者/通路中介者/促銷者/à消費者

二.描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路。
答：
1.食：經過小吃店、餐廳、飯店等會看到張貼的招牌、看板及海報文宣等。
描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路。

2.衣：如果特地到需要游泳、泡湯的地方遊玩而忘記多帶衣服及泳衣時，可能會去一些商店或商圈購買衣物，也會看到一些招牌、看板或遇到一些人直接跟你推銷衣物或泳衣。

3.住：如果住在旅遊景點附近,在飯店裡都會有一些旅遊景點簡介,代售門票和優惠卷，甚至有些在飯裡有設商店賣名產或是紀念品。
4.行：(1)火車：火車在火車站和火車上都會有一些海報看板及宣傳海報，上面也會有各地的旅遊簡介及地圖導覽，站內設有商店和小型銀行提供民眾可以購買伴手禮和辦理提款的功能。有的甚至會設旅遊諮詢站。

  (2)公車：行駛在路上的公車就是一個活廣告，在車身兩旁直接將廣告內容貼上去。而等公車的公車站牌下也會有皓大的廣告海報。

  (3)高速公路T霸及大樓看板廣告：假使開車上高速公路或是搭乘大眾交通工具，也常常會看到公路旁的廣告看板如鷹架所搭的看板及T霸等，而公路旁的高樓也會有一些霓虹燈或看板廣告等。

2011年10月6日上課報告

01.  《論語．述而》「自行束脩以上，吾未嘗無誨焉。」；《論語．子罕》：「沽之哉！沽之哉！，我待賈者也。」

ANS：「自行束脩以上，吾未嘗無誨焉。」能主動約束自我、修養品德而力求上進的人，我從來沒有不教誨他的。

「沽之哉！沽之哉！，我待賈者也。」是要賣的，是要賣的，但要等到能出好價錢的人，我才要賣給他！

02.  提出定價與其他3P密切關係例子。

ANS：產品-產品定位高與低的選擇(高品質取向、低價取向)

           通路- 針對高價格(高品質)取向or低價格(價格競爭)取向以及消費者族群進行通路的考量。         

           推廣-提出定價後認定消費者族群，方得針對消費族群進行推廣。